Resi e Rimborsi – UrbanRing
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Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna.
Trascorsi 30 giorni, non sarà possibile ottenere un rimborso completo o una sostituzione.
Condizioni per il Reso
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve:
- Essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Essere nella confezione originale
- Essere accompagnato da prova d’acquisto (ricevuta o conferma ordine)
Articoli non restituibili
Non è possibile effettuare il reso per:
- Gift card
- Prodotti digitali scaricabili
- Articoli per uso personale o igienico (se applicabile)
- Prodotti in saldo o promozione (salvo difetti)
Rimborsi Parziali
Potranno essere concessi rimborsi parziali nei seguenti casi:
- Articoli con evidenti segni di utilizzo
- Prodotti non nelle condizioni originali, danneggiati o incompleti (non per causa nostra)
- Resi effettuati oltre i 30 giorni dalla consegna
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, riceverai una comunicazione via email.
Se il rimborso viene approvato:
- Verrà effettuato sul metodo di pagamento originale
- I tempi di accredito dipendono dalla banca o dal provider di pagamento
Ritardi o mancati rimborsi
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
- Controlla il tuo conto bancario
- Contatta la società della tua carta di credito
- Contatta la tua banca
Se il problema persiste, scrivici a:
📧 info@urbanring.it
Articoli in saldo
Gli articoli acquistati in saldo non sono rimborsabili, salvo difetti di produzione.
Sostituzioni
Sostituiamo i prodotti solo se:
- Sono difettosi
- Sono danneggiati
Per richiedere una sostituzione:
📧 info@urbanring.it
Regali
Se il prodotto è stato acquistato come regalo e spedito direttamente a te:
- Riceverai un credito per il valore del reso
Se invece il regalo non era contrassegnato come tale:
- Il rimborso sarà effettuato al cliente che ha effettuato l’acquisto
Spedizione dei resi
Per effettuare un reso, invia il prodotto a:
📍 Airon SRL, Via Trani Barletta
Note importanti:
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente
- I costi di spedizione non sono rimborsabili
- Per articoli di valore, consigliamo una spedizione tracciabile o assicurata
UrbanRing non è responsabile per resi non ricevuti.
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